Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Wichtige Informationen:

Rückgabefrist: 14 Tage ab Lieferdatum

Bearbeitungszeit für Rückerstattungen: Bis zu 14 Tage

Rücksendekosten: Vom Kunden zu tragen

Rückgabebedingungen
Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Um eine Rückgabe einzuleiten, senden Sie eine E-Mail an support@runway-rebel.com. Stellen Sie sicher, dass die Artikel unbenutzt, ungetragen und in der Originalverpackung mit befestigten Etiketten sind. Rückgaben nach Ablauf der 30-Tage-Frist werden nicht akzeptiert.

So retournieren Sie einen Artikel

Zuerst Kontakt aufnehmen: Senden Sie eine E-Mail an support@runway-rebel.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht bearbeitet.

Anweisungen befolgen: Nach Genehmigung Ihrer Rückgabe erhalten Sie detaillierte Rücksendeanweisungen.

Sichere Verpackung: Verpacken Sie den Artikel sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.

Versandkosten: Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Umtausch: Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns unter support@runway-rebel.com mit den Details des gewünschten Umtauschs. Wir führen Sie durch den Prozess. Auch hier trägt der Kunde die Rücksendekosten.